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Gestion / TPV : Réfléchir en coût total d’acquisition |
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Mercredi, 09 Février 2011 16:19 |
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Pour mieux gérer vos ventes et gagner en efficacité, remisez feuilles de gestion papier et autres PC vieillissants au placard, pour laisser place aux terminaux points de vente dernier cri.
 « Pour bien choisir son terminal de point de vente, il est essentiel de miser sur le design, pour ne pas casser l’harmonie d’un magasin et aussi gagner de l’espace. C’est justement ce que propose notre nouveau modèle ultra-compact ST-A10 et ST-A20. Ce produit a obtenu le Good Design Award au Japon, pour son look mais également pour sa conception innovante. Tous ses éléments sont clipsés. Ce qui implique que tout est démontable sans outil. Le produit s’installe en quelques minutes et réduit les temps d’intervention en cas de maintenance. Le commerçant doit également réfléchir en termes de coût total d’acquisition, et anticiper tous les coûts annexes au fonctionnement du terminal. Les temps de dépannage, les consommables voire même la consommation d’électricité peuvent parfois peser lourd sur la facture finale. »
Gaëtane DELJURIE
Retrouvez le Dossier Equipement complet "Agencement, Merchandising, Technologie : Conseils et Sélections" dans
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L’ANALYSE DE VENTES INFORMATISEES |
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Mardi, 04 Janvier 2011 15:33 |
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Même et peut être surtout pour un détaillant, il s’agit d’un outil devenu indispensable pour développer son activité.
La gestion informatisée des ventes optimise les stocks, aide à définir les achats et donne des indicateurs pour booster les actions commerciales. Petite incursion en Provence, pour découvrir les applications concrètes en magasin.
« J’analyse mes ventes toutes les semaines »
Angélique Sabatier, gérante de la boutique Biloune et Margot à Saint-Rémy-de-Provence, ne pourrait plus se passer du logiciel sur lequel elle analyse ses ventes chaque semaine.
Facile à utiliser, il lui donne très rapidement des tas d’indications dont elle arrive vraiment à tirer profit. Spécialisé dans l’enfant de zéro à dix-huit ans, son magasin propose une vingtaine de marques et environ 8 000 références d’articles. «Depuis deux ans et demi, j’inscris toutes mes marchandises dans le logiciel à leur arrivée et leur vente sont enregistrées automatiquement dans des tableaux d’analyse, y compris celles réalisées sur mon site Internet. Toutes les semaines, je fais le point et réalise des comparatifs avec les résultats des années passées », explique-t-elle.
Angélique Sabatier regarde les périodes de l’année, de la semaine et de la journée où les ventes sont les plus fortes. Elle adapte ses horaires d’ouverture et la présence de son personnel en conséquence. Résultat : Biloune et Margot ferme dorénavant à 19 h 30 en été. Elle anticipe ses meilleures semaines où elle aura besoin de davantage de vendeurs. Dès lors qu’il ne reste que 30 % d’une marchandise, quinze jours avant les soldes, elle planifie d’en acheter davantage en juillet pour l’année suivante. « Je module de la même manière mes achats en fonction des marques », précise-t-elle.
Geneviève Hermann
Découvrez la fiche TechnoPratiques complète sur l’analyse des ventes informatisées dans  Boutique2Mode N°8
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3 Raisons pour s’équiper ou mieux utiliser son logiciel |
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Nombre de multimarques et d’affiliés utilisent un système de gestion aujourd’hui car il n’y a pas de petites boutiques, mais des commerces qui font des bénéfices et d’autres qui ont trop de pièces invendues et de clients non sollicités. Nous avons recueilli 3 témoignages de détaillants qui tirent de vrais profits de leur terminal point de vente (TPV).
Témoignages de détaillants
1) "Je voulais discuter d’égal à égal avec mes fournisseurs, pouvoir leur montrer sur place la réalité des chiffres et ce logiciel de gestion commerciale m’a permis d’y arriver, c’est vraiment un outil très performant (Claire, Boutique de Lingerie à MARSEILLE – 13)"
2) " Grâce au programme de fidélisation, je connais tout l’historique de mes clients et je peux ainsi guider leur famille ou leurs amis qui viennent au magasin pour leur faire un cadeau. Ces gens là n’ont plus besoin de connaître la taille, le coloris préféré, les articles déjà achetés, j’ai tout dans l’ordinateur de caisse à leur disposition pour faire le bon choix (QUICKSILVER, Mme MOREAU, PLAN-DE-CAMPAGNE – 13)"
3) "Je voulais optimiser mes opérations de caisse, avoir des tableaux de bord pour établir le budget de l’année suivante, être « clean » au niveau comptabilité et grâce au pont comptable qui apporte tout sur un plateau à mon expert-comptable j’ai même renégocié son tarif à la baisse (M AND W SHIFT, Mr HIRCHWALD, PARIS – 11ème)"
Jean-Paul PERSIANI
Retrouvez le dossier complet « Marketing Direct » dans Boutique2Mode N°3
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GESTION