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E-commerce : Quels investissements pour quels résultats ?


Comme à chaque rentrée, le secteur de l'habillement est placé sous les feux des projecteurs. Y compris l'univers plus spécifique des ventes de prêt-à-porter sur le net. Selon la dernière enquête menée par l’IFM, plus de 4,4 milliards d'euros ont ainsi été dépensés en ligne entre juillet 2013 et juin 2014. A date, la Toile absorbe donc 14,6 % de l'ensemble des dépenses textile des consommateurs Français. Et le mouvement est identique dans le secteur de la chaussure tout comme pour les accessoires ou encore la lingerie. Cette dernière a d’ailleurs le vent en poupe : toujours selon l’IFM, les dessous étaient en effet les produits les plus achetés sur Internet en 2014 (respectivement 19,0 % et 17,5 % des ventes). De quoi faire réfléchir les détaillants et marques qui ne sont pas encore présents sur le web ! Pour autant, la question du retour sur investissement mérite d'être posée.
Le magazine Boutique2Mode mène une grande enquête sur ce sujet. Vous qui avez ouvert un site e-commerce depuis quelques temps déjà, n'hésitez pas à faire part à notre journaliste de votre retour d'expériences. De même, si vous avez opté pour une présence en ligne sur une place de marché, décrivez-la nous ! L'enquête n'en sera que plus riche et vivante grâce à vos contributions. 
Partagez votre expérience en laissant un commentaire ci-dessous ou en nous transmettant votre réponse à redaction@boutique2mode.com
 
Mercredi 16 Septembre 2015
Christelle Magaud



1.Posté par Agnès Lellouche le 24/09/2015 14:37
Je me devais de répondre à votre appel, votre email m’étant parvenu alors que je me trouvais au salon du e commerce ( Retail week porte de Versailles), un peu désabusée devant l'ampleur de la tache, et très perdu entre le "jargon", les métiers inconnus, les moins de 20 ans en costume en train de révolutionner le commerce... M'étais je par erreur rendue à l'avant première de "Star Wars".
Bref, je suis créatrice de la marque de sacs et de cabas "beau comme un lundi", dans l'idée de développer mon site et ma e boutique, bien persuadée du caractère incontournable de la chose, je me suis rendue au salon pour essayer de comprendre et mettre en œuvre les solutions adaptées. C'était malgré tout très intéressant. Impossible de dialoguer pour moi avec les techniciens pures ou les acteurs trop pointus du secteurs, mais une partie de cette population tournée vers le commerce est plus abordable. Quels constats :
1. Premier contact du consommateur sur mobile ou tablette (60%)
2. Conversion (=achat) sur desktop (60%)
3. Instagram combiné à facebook est LE moyen d'arriver avec les techniques adaptés à chaque outil. Pas forcément cher mais beaucoup de temps, basé toujours sur analyse des données, et importance des visuels donc.
4. Clair, rassurant, rapide...la base de toute com...pour aboutir à une vente.
C'était très intéressant. Une intervention parfaitement claire, rapide et compréhensible de Amélie Dauvin, np6.fr, valait à elle seule le déplacement.

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